목차 일부

제1부 알기 쉬운 공공언어 
  제1장 공공언어의 개념과 종류 = 17
    1. 공공언어의 개념 = 17
    2. 공공언어 관계법 = 21
      가. 국어기본법과 시행령 = 21
      나. 행정 효율과 협업 촉진에 관한 규정과 시행규칙 = 31
    3. 공공언어의 종류 = 42
  제2장 공공언어 사용의 문제점 = 45
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제1부 알기 쉬운 공공언어 
  제1장 공공언어의 개념과 종류 = 17
    1. 공공언어의 개념 = 17
    2. 공공언어 관계법 = 21
      가. 국어기본법과 시행령 = 21
      나. 행정 효율과 협업 촉진에 관한 규정과 시행규칙 = 31
    3. 공공언어의 종류 = 42
  제2장 공공언어 사용의 문제점 = 45
    1. 정확하지 않은 공공언어 = 45
      가. 어문규범에 맞지 않다 = 45
      나. 관계법에 어긋난다 = 50
        1) 법규의 강제성 = 50
        2) 행정용어 정비의 홍보 = 51
        3) 국어기본법 = 52
          가) 공문서는 한글로 작성한다?! = 52
          나) 국어책임관은 공공언어의 전문가인가? = 53
          다) 전문 용어의 표준화 = 54
        4) 행정효율과 협업촉진에 관한 규정 = 55
        5) 관계법에 맞지 않은 예 = 57
      다. 어법에 맞지 않다 = 59
    2. 소통이 되지 않는 공공언어 = 62
      가. 이해하기 어렵다 = 62
        1) 명확하게 쓰기, 구체적으로 쓰기, 쉬운 표현으로 쓰기 = 63
        2) 번역투 표현, 조사, 어미 생략, 중복 사용 = 65
        3) 기관만 아는 용어, 외래어, 낯선 한자어, 전문 용어, 줄임말 = 66
      나. 권위적이다 = 69
        1) 권위적인 어휘 = 71
        2) 권위적인 문장 = 73
      다. 차별적이다 = 73
제2부 쓰기 쉬운 공공언어 
  제1장 안내문과 공고문, 이렇게 쓰자 = 79
    1. 안내문 작성하기 = 79
    2. 공고문 작성하기 = 84
  제2장 기안문, 이렇게 쓰자 = 89
    1. 기안문 구성 = 90
    2. 기안문의 종류 = 92
      가. 일반기안문 = 92
        1) 행정기관명 작성 = 92
        2) 수신 = 93
        3) (경유) = 93
        4) 제목 = 93
        5) 발신명의 = 93
        6) 기안자ㆍ검토자ㆍ협조자ㆍ결재권자의 직위／직급 = 93
        7) 시행 처리과명 - 연도별 일련번호(시행일), 접수 처리과명 - 연도별 일련번호(접수일) = 94
        8) 우편번호와 도로명 주소 = 94
        9) 누리집(홈페이지) 주소 = 94
        10) 공무원의 전자우편(이메일)주소 = 94
        11) 공개구분 = 94
        12) 관인생략 등 표시 = 95
      나. 간이기안문 = 95
        1) 생산등록번호 = 95
        2) 공개 구분 = 95
        3) 기안자, 검토자, 협조자, 결재권자의 직위／직급 = 95
        4) 발의자(★), 보고자(⊙) 표시 = 95
        5) 전결 및 서명 표시 위치 = 96
        6) 대결 및 서명 표시 위치 = 96
        7) 직위／직급 및 서명 란의 수와 크기 = 96
    3. 기안문구성에 따른 작성법 = 96
      가. 두문 = 96
        1) 대외 문서 = 97
        2) 대내 문서 = 98
        3) 민원 문서 = 98
      나. 본문 = 99
        1) 제목 = 99
        2) 관련 근거 작성법 = 100
          가) 관련근 거의 표기 : 대내외 공문, 규정의 표기 = 100
            (1) 대외 공문 : 기관명∨문서번호(년∨월∨일)∨문서 제목 = 100
            (2) 대내 공문 : 문서번호(년∨월∨일)∨문서 제목 = 100
            (3) 기타 규정, 공고문 등 = 100
          나) 관련 근거 작성 = 100
            (1) 관련 근거가 하나인 경우 = 100
            (2) 관련 근거가 두 개 이상인 경우 = 101
        3) 본문 내용 = 102
          가) 상위항목부터 내림차순으로 순서정하여 작성하기 = 102
          나) ''다음'', ''아래'', ''예시'' 표기 = 103
          다) 표 작성 = 104
          라) 줄 띄우기 방법 = 104
          마) 붙임 = 105
          바) 끝 표기 = 106
      다. 결문 = 107
  제3장 보도 자료, 이렇게 쓰자 = 109
    1. 보도 자료는 국민이 읽는 글이다 = 109
    2. 내용에 맞는 구성을 취하자 = 110
    3. 제목은 보도 자료의 핵심이다 = 118
      가. 제목에는 핵심적인 내용이 담겨야 한다 = 119
      나. 제목은 구체적이어야 한다 = 120
      다. 쉽고 친절한 제목이 좋다 = 120
      라. 독자 중심의 제목이어야 한다 = 122
      마. 제목은 독자의 호기심과 관심을 유발해야 한다 = 124
      바. 제목에 너무 많은 내용을 담지 않도록 하자 = 126
    4. 가독성을 높이자 = 128
    5. 한 단락 안에서 문장을 마무리하자 = 131
    6. 사진이나 그림，표를 적절하게 활용하자 = 133
  제4장 평가 문제 = 137
제3부 공공언어의 평가와 인증 
  제1장 공공언어의 진단과 평가 = 153
    1. 공공언어의 평가를 위한 진단 기준 = 153
    2. 공공언어의 소통성 진단과 평가 = 165
  제2장 공공언어 평가에 따른 인증 제도 = 175
참고문헌 = 182
부록 
  필수 개선 행정 용어 순화어 = 185
  문장 부호 = 225

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