머리말 = 4
프롤로그 = 12

1부 말씨-이 땅의 모든 말

표준어와 사투리-서울 사투리와 제주 표준어 = 22
서울과 표준어•표준어의 역사•두루 통하는 말

말소리-10 곱하기 19와 2 더하기 3 = 41
‘아’ 다르고 ‘어’ 다르다•정확한 말소리를 찾아 떠나는 여행•여괴전이 야개요?

호칭-가족에서 이웃까지 = 52
돌하르방과 아바이 순대•가족의 확대•이웃의 발견

화법-말하는 법과 말 듣는 법 = 62
말하는 법과 듣는 법•말문을 트고 잇는 방법•터는 화법과 접는 화법

어휘와 표현-찾아 쓰고 살려 써야 할 말 = 71
말 한마디와 천 냥 빚•상남자의 츤데레의 표현법•솜털 같은 부드러운 표현법•마카 항꾼에 도르라

2부 말투―말의 주인

연령과 세대의 말투-‘옥떨메’ 아재의 생명력 = 96
시간과 세대의 변증법•어린이의 ‘귄’과 ‘클아반’의 위엄, 그리고 ‘자란이’의 품격•옥떨메의 아재와 틀딱의 라떼

남성과 여성의 말투-‘다나까’와 ‘요’의 전쟁 = 113
목소리 큰 남자와 말 많은 여자•‘상냥’과 ‘무뚝뚝’의 사이•사람이 사람에게 하는 말

직업과 계층의 말투-‘노가다’와 ‘지에스(GS)’ = 127
직업과 계층•배움과 말투•사농공상의 말투

3부 말짜임―말을 이루는 재료

호칭과 지칭-부르고 가리키는 말 = 148
호칭과 지칭의 고차방정식•티 안 나게 끌어안는, 그리고 함께 끌어 올리는•내가 들으마, 너의 마음을•이름과 님의 마법

높임말 낮춤말-나를 낮추어 너를 높인다 = 162
높임과 낮춤의 비례식•반말과 ‘요’의 전성시대•높임법의 끝

관계와 상황, 그리고 태도-말을 둘러싼 모든 것 = 173
참여자와 관찰자•주변의 공기•‘너’에 대한 ‘나’의 마음가짐

서사–말로 엮는 이야기 = 183
정면 돌파와 측면 돌파•듣고 싶은 말과 함께 나눌 이야기•탕후루와 당의정

4부 말매무새―어디서 무엇이 되어 어떻게 말할까

가족과 친척-가깝고도 먼 = 209
가족, 가까워서 어려운•친족, 멀어질수록 어려운•결혼, 새로운 가족

친구-친한, 그래서 오래가야 할 = 226
친구, 사회관계의 시작•사회 친구, 친구 관계의 종언•○친과 ○사친, ‘야!’와 ‘자기야~’의 사이

일터-함께 땀 흘리며 부대끼는 = 235
프로의 세계•없애고 높여라•사장님과 여사님은 무죄

정치-모두를 아우르는 = 244
막말과 정치 사투리•‘할많하않’과 접는 화법•토론의 기술과 포용의 미학

문서 - 눈으로 소통하는 = 258
글, 참을 수 없는 쓰기의 어려움•왜, 누구를 위해 쓰는가?•공적인, 때로는 사적인

가상공간-보이지 않는, 그러나 영원한 = 266
내가 낸데!• 반올림? 아니 무조건 올림!• 님의 재발견•순간이동의 전술

에필로그 - 말의 주인이 하는 이 땅의 모든 말 = 284