책을 시작하며 = 10
제1장 용기가 필요한 그대들에게
1. 말을 잘하기 위한 기본? = 14
2. 용기를 가지고 변화하기 위한 시작 : ''나''라는 사람의 일부를 부정하지 않는 것 = 28
3. 세상에서 가장 싫은 것은, 말하는 것? : 사람은 변한다 = 32
4. 녹음된 내 목소리를 듣는다는 것 : 한 번이 어렵지 두 번은 쉽다 = 38
5. 나를 바라보는 시선이 불편하다면 : ''어떡하지''와 ''상황 파악 완료''의 차이 = 43
6. 거울 앞, 내 얼굴색을 먼저 확인하라 : 얼굴 근육은 거짓말을 못 한다 = 48
7. 어쨌든 ''말''을 해야 한다면 : 일단 쓰자 = 54
제2장 말을 잘하기 전, 읽는 게 먼저다
1. ''말''을 잘하고 싶은가? : 초등학교 1학년으로 되돌아가라 = 62
2. 다시 볼펜을 들고, 이번에는 표시다 : 보면 하게 된다 = 67
3. 쓰면서 정리하고, 읽으면서 알아가는 것 : 독서, 필사, 낭독의 상관관계 = 82
제3장 스피치의 기본, 내가 가진 취약점을 끌어안다
1. 자존감부터 찾아오자 : 단점까지 아껴 주고, 보듬어 줄 수 없을까 = 88
2. 입으로 말한다고 입만 보지는 않는다 : 그들은 지금 당신이라는 추상화를 그리고 있다 = 93
3. 시각은 청각도 지배한다 : 나는 어떤 이미지를 추구하는가 = 98
4. 롤 모델을 찾으면 된다 : 시뮬라크르 = 105
5. 재미있는 사람은 언제나 인기가 좋다 : 유머 있는 사람은 가벼운 사람일까? = 110
6. 나만 아는 비밀 이야기 : 나는 하나의 콘텐츠이다 = 115
제4장 짧고, 쉽게 가면 오래 기억된다
1. 너무 많은 것을 가진 우리들 : 인터넷의 생각인가, 내 생각인가 = 122
2. 나는 듣기 쉬운 말이 좋다 : 포장하려는 마음을 먼저 버리면 된다 = 127
3. 많은 정보는 귀와 뇌를 피곤하게 한다 : 하고 싶은 말이 많다고 다 하면 결국 망한다 = 133
4. 나를 기억하게 하고 싶은가 : 스피치의 법칙, 숫자 ''3''의 마술 = 137
5. 모두의 하루는 여전히 바쁘다 : 여유와 바쁨의 오묘한 이중주(엘리베이터 스피치) = 151
6. 긴장은 사람을 바보로 만든다 : ''다 괜찮다''는 심플한 생각만 남겨라 = 154
제5장 가장 중요한 것은 ''마음''과 ''마음''의 연결이다
1. 우리 모두 나약한 인간이다 : 왜 사람들은 타인에게 공감할 수 있을까, 또 위로받을까? = 160
2. 설득의 비밀 : 에토스, 파토스, 로고스 = 166
3. 말하는 화가가 되어 보자 : 스토리텔링 = 174
4. 마음에 눈을 달다 : 애정을 가지고 내 삶을 바라본다는 것 = 177
5. 내가 가진 감각기관 : 오감을 동하게 하는 것 = 181
6. 나는 말하며 쓰고, 쓰며 말하는 사람이다 : 아날로그 인간이어도 괜찮아 = 184
제6장 크게 하라, 무조건 크게 하라
1. 웅크리지 말고 날아라 : 한 마리의 새처럼 = 192
2. 나는 누군가와 대화 중이다 : 저는 당신을 바라보고 있습니다 = 196
3. 수많은 청중을 사랑할 수 있는 방법 : 내 시선의 폭을 넓혀보자 = 200
4. 때로는 들리지 않는 언어가 더 강하다 : 내 마음의 크기를 키우자 = 206
5. 주머니 속 필수품 : ''자신감''의 가면만큼은 항상 지니고 다니자 = 210
제7장 ''혼자''가 아닌 ''우리''
1. 나는 당신을 얼마나 궁금해하고 있는가? : 궁금해하고, 질문하라 = 218
2. 사랑의 첫 번째 의무 : 당신의 이야기에 귀를 기울입니다, 경청 = 224
3. 눈빛은 감정을 전달한다 : 스피치 경영자가 되어 보자 = 228
4. 가장 어려운 것 : 자신 있고 겸손한 사람 그리고 행복한 사람 = 235
5. 책을 사랑하니 도움받을 친구들이 많이 생겼다 : 책 속에서 얻어 낼 수 있는 것들 = 241
제8장 내가 만난 사람들, 내가 만날 사람들
1. 당당하게 정보를 전달하자 : 프레젠터가 되자 = 251
2. 취업 준비생들을 위한 스피치 : 면접관이 되자 = 253
3. 직장인들을 위한 스피치 : 소처럼 일하지 말고 여우처럼 일하자 = 256
4. 경력 단절 재취업을 위한 스피치 : 다시 한번 비상하라 = 258
5. 강사를 꿈꾸는 분들을 위한 스피치 : 나는 어떤 강사인지 어필하라 = 261
부록 : 말 거울을 위한 ''구체적''인 목표 정하기 = 265
끝마치며 = 270