제1장 한국인의 정신을 지배하는 한국어 존대법 21
1. 세상을 코딩하는 프로그램 언어 22
2. 쎄이요르인과 한국인의 차이 26
3. 한국인이 나이를 묻는 이유 31
4. 서로 이름을 부르지 않는 한국 사람들 38
5. 여섯 살 남자아이가 이해한 존대법의 숨은 뜻 44
6. 동무와 동지의 차이 48
7. 외국인에게 한국어 존대법이 어려운 진짜 이유 52
8. 서양인의 눈에 비친 한국어 존대법의 파괴력 58
제2장 한국어 성경의 예수 존대 딜레마 65
1. 한국어 성경의 존대법 갈등 66
2. 반말하는 예수 70
3. 예수와 당신이 한국어로 대화한다면 75
4. 영어 성경과 한국어 성경의 차이 78
5. 아직 끝나지 않은 예수 존대법 논란 82
제3장 존대법의 두 얼굴, 존댓말과 반말 87
1. 인지력의 한계를 실험하는 한국어 존대법 88
2. 동방예의지국의 하대법 95
3. 반말 시비 101
4. 반말의 힘 107
5. 우리가 반말을 못 견디는 이유 111
6. 생명을 위협하는 언어폭력의 파괴력 116
제4장 권력에 아부하는 호칭 123
1. ‘미시즈 박’에 놀란 한국 사람들 124
2. 한국 대통령과 미국 대통령의 차이 131
3. 권력자의 힘에 비례하는 언론의 호칭 135
4. 김일성 극존대법 140
제5장 21세기 변화를 따라잡지 못하는 존대법 147
1. 한국 엄마와 유대 엄마의 차이 148
2. 한국 기자들의 침묵 153
3. 권위를 실어주는 존대법 161
4. 형님 나라, 아우 나라 166
5. 학번제와 신입생 예절지침 171
6. 정확한 존대보다 안전한 과잉존대 178
7. 공손을 앞세운 책임 전가 182
8. 외국인이 터득한 존대법 전략 189
제6장 변화하는 사회, 진화하는 존대법 195
1. 히딩크의 반말 전략 196
2. 계급장 뗀 기업의 평등 호칭 201
3. 한국이 노벨상을 원한다면 206
4. 온라인에서의 존댓말과 반말 211
5. 평등어로의 변신-1 216
6. 평등어로의 변신-2 221
7. 공손함을 넘어 상호존중으로 226