목차
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제1부: 이용자 중심 박물관의 이용자 연구와 평가
1. 박물관, 박물관 이용자 그리고 박물관 경영
2. 이용자 중심 박물관으로 전개된 박물관 이용자 연구와 평가 역사

제2부: 박물관 이용자를 위한 연구와 평가
3. 박물관 교육 참여자의 회상 분석
4. 박물관 외국인 방문객의 총체적 접근에 관한 질적 사례 연구
5. ‘참여’하고 ‘소통’하는 프로그램 사례를 통한 미술관 이용자 연구

제3부: SNS를 통해 본 박물관 이용자 연구와 평가
6. 미술관 이용자의 인스타그램 이용 동기 연구 분석을 위한 플랫폼:
7. 국립중앙박물관 ‘청년기자단TV’를 통해 본 페이스북 게시물 사례 연구