시작하면서

제1장 해설가 Interpreter
제2장 박물관: 과거, 현재와 미래
제3장 박물관에서 사람들은 어떻게 배우는가
제4장 박물관과 학습활동
제5장 해석의 기법
1. 방문 전(before visiting museum)
2. 박물관에서의 준비와 교육performing
3. 교육평가evaluation
제6장 박물관 이용자: 귀를 기울이는 사람은 누구인가?
제7장 전시해설가의 개인적인 측면
제8장 종합