01 소통은 꿈인가?
정치, 비효율의 효율성
권력, 패배의 가능성
정보, 수용자의 반란
지배 관계, 피할 수 없다면
권력자, 다 알고 있다는 착각
교훈, 예외 없는 법
조작, 무지로 이끄는 지식
선지자, 파멸을 부르는 입
양심선언, 슈퍼에고의 도전
분신, 이성과 감성의 결합
테러리즘, 사라진 메시지
보도, 허위의 신화
유언비어, 루머의 루머
여론, 허울뿐인 집합
선전, 이기심의 한계
광고, 더 큰 대가
공중 관계, 돌아가는 일
온라인 소통, 접촉의 공간
02 말 없는 말을 듣는다
표정, 당신의 자서전
눈치, 알아내거나 드러내거나
익살, 우울의 산물
웃음, 최초의 언어
눈물, 진실 혹은 거짓
생각, 묻고 답하기
추억, 삶이 그대를 속일지라도
비밀, 발설의 초대장
아첨, 권력자에 대한 저주
주의 끌기, 경계해야 할 때
위장, ‘인 체’와 ‘아닌 체’
위선, 악으로 배우는 선
잘 보이기, 독이 될 수 있는 배려
과시욕, 통하지 않는 소통
자랑과 폄훼, 위험한 언어
03 통하니까 인간이다
인간, 상징의 동물
의식, 그림자의 광신도
기호 가치, 그것이 비싼 이유
공감, 소통의 결과
생존, 소통의 이유
합리성, 이상을 실현하는 논증
대화, 생의 전제 조건
침묵, 찬성 혹은 반대
말, 견딜 수 없는 것
자아실현, 채울수록 모자란
진실, 객관적 현실에 대한 주관적 입장
선악, 암흑 속의 남자
아름다움, 설득하는 힘
역사, 과거를 경청하는 오늘
종교, 실천하는 언어
메시지와 메신저, 가혹한 운명
병 속의 메시지, 희망의 소통