말하기의 달인들은 타고나는 것일까?
모든 인간은 때가 되면 스스로 말을 한다. 하지만 다른 사람과의 대화는 사정이 다르다. 나이가 들수록 그 능력이 점차 벌어지는 것만 봐도 알 수 있다.
왜 그럴까? 바로 의사소통능력은 고도의 훈련이 필요하기 때문이다.
결혼 10년, 20년 차를 맞은 부부를 대상으로 한 의사소통 실험과 대학생들을 대상으로 한 면접 실험 등을 통해 성공적인 커뮤니케이션 비법에 대해 알아본다.

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